よくあるご質問

【保証期間】納品日から1年間です。

【保証内容】取扱説明書に基づく適切な使⽤状態で、保証期間内に本製品に不具合（変形、破損、腐⾷）が発⽣した場合には、取扱説明書に⽰す免責事項に該当する場合を除き、本製品を無償にて修理もしくは交換をいたします。ただし、本製品の撤去・施⼯に必要な費⽤はお客様のご負担となります。また、本製品以外の損害については保証対象外となります。本製品は完全に⽌⽔するものではありませんので、漏⽔は不具合ではありません。浸⽔、漏⽔などによる家財等や⼈的被害は補償いたしかねます。

止水ゴムは耐久性に優れるものを使用していますが、劣化する恐れがあります。直射日光の当たる屋外に保管していると劣化が早まる恐れがあります。止水ゴムが劣化していないかどうか年に一度はお客様自身で点検してください。点検の結果、凹みや剥がれ、千切れなどの劣化がみられた場合はお客様にて貼り換えてください（止水ゴム：EPDM発泡ゴム・厚み10mm×幅30mm）。交換時期は使用頻度や保管状況によって変化します。

また、支柱と平面や床面の隙間を埋めるシーリング材は5年から10年程度で劣化します。シーリング材が劣化（剥がれ・ひび割れ）している場合は止水性能を発揮できない恐れがありますので、シーリング材を除去し、変性シリコーン系のシーリング材を打設してください。

弊社では設置場所に合わせた受注生産対応を取っているため、即納は難しい場合がございます。基本的にはご注文を頂いてから止水板の製造に着手し、製品納期は通常30～45日ほどいただいております。早めの備えをお願いいたします。

また、設置環境によっては工事不要ですぐに設置が可能な仕様をご提案できる場合があります。まずはお気軽にお問い合わせください。